隨著5G時代的來臨,人工智能的快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)的建立和使用,線上線下綜合銷售的新零售商業(yè)模式應(yīng)運而生。該銷售模式以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,以更貼近客戶為宗旨,充分進(jìn)行供應(yīng)鏈的整合,在不同場景中充分滿足客戶的需求。
紡織服裝行業(yè)是零售業(yè)中的重要品類,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及運用的數(shù)字化時代下,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和消費升級的大背景下,傳統(tǒng)實體門店服裝零售流通效率有所下降,服裝電商在經(jīng)歷快速發(fā)展階段后也呈現(xiàn)出增速放緩、信息不對稱、互動性減弱、用戶體驗不佳、消費欲望減弱等弊端。現(xiàn)階段,紡織服裝產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一場以新零售為標(biāo)志的變革,在新一輪的變革中,傳統(tǒng)紡織服裝企業(yè)更應(yīng)該抓住新零售這一發(fā)展機(jī)遇,運用新零售模式升級消費者購物體驗,變革消費者購物方式,滿足消費者個性化需求,構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局,讓傳統(tǒng)紡織服裝產(chǎn)業(yè)煥發(fā)出新的生命力。
三大因素,制約紡織服裝企業(yè)智能化發(fā)展
紡織服裝產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè),也是傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)。近年來,隨著原材料價格直線上升,勞動力成本持續(xù)攀升,紡織服裝企業(yè)面臨產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩、人口紅利消失等現(xiàn)實狀況。在經(jīng)歷了淘汰落后產(chǎn)能的“陣痛期”之后,中國紡織服裝企業(yè)開始新一輪內(nèi)部改造,探索智能制造為主的產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展的新方向,智能化已然成為紡織服裝企業(yè)發(fā)展的新趨勢。
隨著紡織服裝行業(yè)智能化發(fā)展的逐步推進(jìn),制約紡織服裝企業(yè)智能化發(fā)展的因素逐步顯現(xiàn)。
支撐智能化發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施滯后。信息是企業(yè)管理的重要資源之一,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展不均衡,導(dǎo)致傳統(tǒng)紡織服裝企業(yè)生產(chǎn)鏈存在單向性、封閉性、信息數(shù)據(jù)不流通等缺陷,這一定程度上導(dǎo)致供需雙方信息的不對稱,阻礙了零售端數(shù)據(jù)與研發(fā)生產(chǎn)端數(shù)據(jù)的流通,延遲企業(yè)管理者的決策時間。此外,企業(yè)零售端數(shù)據(jù)經(jīng)層層傳遞,存在失真風(fēng)險,這也導(dǎo)致企業(yè)在研發(fā)時對產(chǎn)品設(shè)計、市場需求做出誤判,使產(chǎn)品無法滿足消費者的需求。
推動智能化發(fā)展的人才資源匱乏。發(fā)展智能制造是制造業(yè)的發(fā)展趨勢和核心內(nèi)容,也是實現(xiàn)中國制造業(yè)智能升級、跨越發(fā)展的根本途徑。與之相對應(yīng),這對智能制造應(yīng)用型人才的培養(yǎng)也提出了更高的要求?,F(xiàn)階段,適應(yīng)智能制造發(fā)展的相關(guān)專業(yè)人才短缺、人才結(jié)構(gòu)不盡合理,比如電子商務(wù)人才、移動互聯(lián)網(wǎng)人才、互聯(lián)網(wǎng)金融人才等領(lǐng)域的培養(yǎng)機(jī)制與企業(yè)需求存在脫節(jié),企業(yè)中傳統(tǒng)制造型人才占比較大,跨界融合型人才資源匱乏。
響應(yīng)智能化發(fā)展的觀念參差不齊。智能制造不是簡單的用機(jī)器替代部分勞動力,而是要讓“智能化”融入到企業(yè)訂單、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),打造柔性供應(yīng)鏈,用供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的理念,以智能的手段,實現(xiàn)中國制造的轉(zhuǎn)型升級。在紡織服裝產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程中,仍有部分企業(yè)存在較為嚴(yán)重的觀念固化現(xiàn)象,對智能化發(fā)展抱有觀望和懷疑的心態(tài),擔(dān)心智能化發(fā)展會沖擊企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式,不敢或不愿放棄固有的經(jīng)營模式和既得利益,這一定程度上也阻礙了紡織服裝行業(yè)的智能化發(fā)展。
四大系統(tǒng),打造服裝定制行業(yè)“路由器”
面臨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來的巨大技術(shù)變革和激烈市場競爭,企業(yè)要增強(qiáng)綜合競爭力和生存能力,勢必要整合自身核心觀念、發(fā)展智能化技術(shù)。數(shù)字化技術(shù)是新零售興起的核心驅(qū)動力,推動著新零售的發(fā)展,也對紡織服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈提出了更高的要求。
智能倉庫管理系統(tǒng),鏈接“設(shè)計-生產(chǎn)-銷售”。
智能倉庫管理系統(tǒng),鏈接“設(shè)計-生產(chǎn)-銷售”。智能倉庫管理系統(tǒng)實現(xiàn)了庫存數(shù)量、庫位與線上訂單的同時同步,可根據(jù)智能下單系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)來完成精準(zhǔn)備貨、自主配料,控制原材料成本,節(jié)省人力成本。定制企業(yè)為了提高客戶需求有效服務(wù),會壓縮服務(wù)時間、服務(wù)周期來提高客單銷量,為此就要提高備貨量,這給企業(yè)帶來了一定程度的庫存壓力。精準(zhǔn)的商品企劃案可以提高備貨材料的銷售,減少備貨庫存量,提高客單銷量,智能倉庫管理系統(tǒng)即可視作企業(yè)的“智能商品企劃案”,實時鏈接設(shè)計、生產(chǎn)和銷售,通過定制管理系統(tǒng)得到的大數(shù)據(jù),幫助企業(yè)決策者了解顏色、花型、款式等流行趨勢,精確消費者年齡階層,以此分析顧客喜好,做到精準(zhǔn)備貨。
智能下單系統(tǒng),讓消費者直接對接工廠。在大連泛瑞客制衣有限公司的智能下單系統(tǒng)中,儲存著成千上萬的消費者體型、服裝版型、細(xì)節(jié)款式、服裝面料等多類大數(shù)據(jù)。在該系統(tǒng)上,消費者可根據(jù)個人喜好選擇面料、里料、輔料、款式、設(shè)計細(xì)節(jié)等元素,進(jìn)行自定義組合,高效便捷地自主下單。消費者下單后,線上訂單將直接進(jìn)入智能樣板系統(tǒng),根據(jù)消費者上傳的數(shù)據(jù)自動生成新設(shè)計。該系統(tǒng)不僅直接面向消費者,還能智能標(biāo)注特殊體型、智能分配任務(wù)、跟蹤制作進(jìn)度,有效提高服裝設(shè)計自動化水平。
智能倉庫管理系統(tǒng),鏈接“設(shè)計-生產(chǎn)-銷售”。智能倉庫管理系統(tǒng)實現(xiàn)了庫存數(shù)量、庫位與線上訂單的同時同步,可根據(jù)智能下單系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)來完成精準(zhǔn)備貨、自主配料,控制原材料成本,節(jié)省人力成本。定制企業(yè)為了提高客戶需求有效服務(wù),會壓縮服務(wù)時間、服務(wù)周期來提高客單銷量,為此就要提高備貨量,這給企業(yè)帶來了一定程度的庫存壓力。精準(zhǔn)的商品企劃案可以提高備貨材料的銷售,減少備貨庫存量,提高客單銷量,智能倉庫管理系統(tǒng)即可視作企業(yè)的“智能商品企劃案”,實時鏈接設(shè)計、生產(chǎn)和銷售,通過定制管理系統(tǒng)得到的大數(shù)據(jù),幫助企業(yè)決策者了解顏色、花型、款式等流行趨勢,精確消費者年齡階層,以此分析顧客喜好,做到精準(zhǔn)備貨
智能樣板系統(tǒng),落實人人可設(shè)計、“一人一版”專屬服務(wù)。智能樣板系統(tǒng)以現(xiàn)有產(chǎn)品的版型、工藝為基礎(chǔ),根據(jù)客戶需求自動生成新版型,專注“一人一版”專屬定制。同時,系統(tǒng)對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計算,生成可直接用于生產(chǎn)的訂單數(shù)據(jù)信息,進(jìn)行大數(shù)據(jù)累積。通過自動設(shè)計排料圖,智能化分析訂單工藝、訂單物料,進(jìn)行快速、直觀、有效的信息處理,實現(xiàn)個性、優(yōu)質(zhì)、高效的定制設(shè)計和生產(chǎn)。
智能生產(chǎn)系統(tǒng),實現(xiàn)可視化、可追溯生產(chǎn)。傳統(tǒng)服裝企業(yè)業(yè)務(wù)量大,工作流程多,且崗位工作任務(wù)指令不明確,缺少計劃時間的控制,容易在工作過程中出現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果不到位、缺少結(jié)果的監(jiān)控反饋和數(shù)字化的工作績效考評等問題。智能生產(chǎn)系統(tǒng)有效解決了上述問題,給每件衣服設(shè)置一個條形碼,對衣服款式、版型、工藝、面輔料、CAD資料、量體數(shù)據(jù)等相關(guān)資料進(jìn)行合理管控,實現(xiàn)可視化、可追溯生產(chǎn)的同時有效降低公司內(nèi)部各部門之間的溝通成本。
三大優(yōu)勢,促進(jìn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合
定制管理系統(tǒng)帶來精準(zhǔn)、高效、智能化管理的同時,減少了輔助員工,避免了人為因素帶來的流水線滯留、錯配、混配等問題,解決了定制產(chǎn)品的規(guī)?;a(chǎn)和個性化定制產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、成本高等問題。同時,該系統(tǒng)有效解決了快速高效、規(guī)?;?、柔性化生產(chǎn),個性化產(chǎn)品的規(guī)范化生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)問題,切實打造以消費者體驗為核心的新零售模式,將線上線下的服務(wù)體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合,升級改造男裝定制化設(shè)計、生產(chǎn)和銷售過程,重塑男裝定制業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈。
打造高效生產(chǎn)鏈,縮短生產(chǎn)周期。定制管理系統(tǒng)將消費者、企業(yè)、工廠放置于同一平臺,打造“生產(chǎn)-設(shè)計-銷售”一體協(xié)同的高效生產(chǎn)鏈,縮短消費者與工廠之間的距離,讓工廠直接對接消費者,降低溝通成本。通過智能化縮短生產(chǎn)鏈各環(huán)節(jié)接收信息的反應(yīng)能力,縮短定制生產(chǎn)周期。
培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊,降低人力成本,提高管理效益。以“專人專事”為立足點,公司培養(yǎng)了一支包含互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員、電子商務(wù)人員、設(shè)計師、量體服務(wù)人員、銷售、客服等多領(lǐng)域的專業(yè)化人才隊伍,全方位服務(wù)于智能下單系統(tǒng)、智能倉庫管理系統(tǒng)、智能樣板系統(tǒng)和智能生產(chǎn)系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié),以此實現(xiàn)訂單、倉庫、技術(shù)、生產(chǎn)、出貨等過程的可視化、透明化和實時化,有效降低企業(yè)人力成本,完善供銷雙方信息接收渠道,保證雙方信息接收的準(zhǔn)確性與及時性,提高管理效益。
聚焦私人定制,注重體驗消費。定制管理系統(tǒng)能夠在獲得消費者數(shù)據(jù)后,自動索引,進(jìn)行配比、合理組合、細(xì)微調(diào)整,計算出一套全新的、僅屬于下單者的獨一無二的版型,隨后自動裁剪、生產(chǎn)。在此過程中,該定制系統(tǒng)為消費者提供面料、里料、輔料、款式等多樣化的選擇,提供個人量體、一對一咨詢等個性化服務(wù),注重給消費者獨一無二的體驗和感受。